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Estrutura Física

Organização / Conforto das dependências

Ruim
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Bom
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Ótimo
Ótimo

Atendimento geral

Tempo de espera para cadastro / recepção

Ruim
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Bom
Bom
Ótimo
Ótimo

Tempo de espera para a coleta / realização do procedimento

Ruim
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Regular
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Bom
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Ótimo

Atendimento da recepcionista

Ruim
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Regular
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Bom
Bom
Ótimo
Ótimo

Atendimento do profissional da coleta / enfermagem / técnico

Ruim
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Regular
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Bom
Bom
Ótimo
Ótimo

Pontualidade na entrega de laudos

Ruim
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Regular
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Bom
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Ótimo

Serviço no café

Ruim
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Regular
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Bom
Bom
Ótimo
Ótimo

Atendimento telefônico

Simpatia / Cordialidade

Ruim
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Regular
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Bom
Bom
Ótimo
Ótimo

Prazo para agendamento de exames

Ruim
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Regular
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Bom
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Ótimo

Informações / orientações

Ruim
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Regular
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Bom
Bom
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Ótimo

Tempo de espera para atendimento

Ruim
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Bom
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Ótimo

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